Digitalizzazionedelle campagne di servizio

Digitalizzazione del processo di servizio

La sfida

Gli OEM organizzano campagne di assistenza per occasioni specifiche (ad esempio la riparazione di una macchina) con la loro rete di concessionari. Queste campagne di assistenza richiedono al concessionario di sostituire un pezzo specifico o di installare un aggiornamento sulle macchine a titolo di esempio.

La realtà è, tuttavia, che queste campagne di assistenza sono spesso costose per i concessionari e talvolta ne sono sovraccaricate. Di conseguenza, le campagne di assistenza non sono implementate in modo affidabile, con conseguenti guasti alle macchine.

Digitalizzazione del processo di servizio

La soluzione di ToolSense

Utilizzando ToolSense IOT (digitalizzazione hardware per macchine), i necessari aggiornamenti del firmware possono essere installati a distanza sulle macchine.

Saremo lieti di consigliarvi personalmente sui vostri obiettivi post-vendita e di lavorare con voi per trovare la soluzione giusta.

Gestione delle vendite digitalizzata

Impatto commerciale con ToolSense

Aumento del tasso di implementazione delle campagne di assistenza e quindi meno guasti alle macchine sul campo.

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