Gestione dei documenti

Fornitura centralizzata di documenti per i vostri clienti, concessionari e dipendenti

Con ToolSense potete fornire ai vostri clienti e dipendenti importanti documenti e file interni ed esterni, come ad esempio

  • Istruzioni per l’uso
  • Disegni esplosi
  • Materiale fotografico
  • Video di formazione
  • Elenchi di ricambi
  • Aggiornamenti software

Con ToolSense, ogni partecipante è sempre aggiornato. In questo modo è possibile ridurre i costi di processo, semplificare la manutenzione ed evitare i tempi di fermo macchina.

Fornitura digitale di manuali, elenchi di parti di ricambio, video di formazione, aggiornamenti software, disegni, ecc.

In media, i dipendenti del servizio passano circa il 20% del loro tempo alla ricerca di informazioni.

Questo problema è aggravato dal fatto che i documenti non rintracciabili portano talvolta a lavorare con informazioni obsolete. Questo costa tempo e denaro per tutte le parti coinvolte.

Con ToolSense vi assicurate che i vostri clienti e il personale di servizio possano trovare rapidamente i documenti giusti, perché i file sono assegnati alla macchina.

In questo modo i vostri clienti e dipendenti hanno sempre il documento giusto in tasca e possono lavorare in modo efficiente.

Gestione flessibile dei diritti per i vostri dipendenti, clienti, partner di assistenza, rivenditori o rappresentanti

Non tutti dovrebbero vedere tutti i documenti o i dati. Con ToolSense controllate a livello centrale chi può visualizzare, modificare o caricare quali documenti.

Non appena viene caricata una versione aggiornata di un documento, gli utenti responsabili vengono automaticamente avvisati da ToolSense.

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