Gestione patrimoniale

Panoramica per voi e i vostri clienti di tutte le macchine e gli oggetti (ad es. cantieri)

Con la ToolSense After-Sales Platform è possibile visualizzare tutte le macchine vendute, nonché le relative cronologie degli eventi e, opzionalmente, anche i dati delle macchine IoT.

Questa panoramica centrale vi consente di reagire rapidamente ai problemi e di fornire ai vostri clienti un’assistenza ottimale.

Il vostro cliente a sua volta vede le macchine che ha acquistato da voi. Se i dati della macchina sono disponibili tramite IoT, il vostro cliente può anche lavorare con essi (ad es. posizione, tempo di funzionamento, codici di errore, parametri di prestazione, ecc.)

Inoltre, il vostro cliente può creare autonomamente tutte le sue altre macchine e attrezzature, nonché i suoi cantieri, edifici e fabbriche. Con ToolSense il vostro cliente ha una lista completa dell’inventario digitale, può ridurre i costi operativi e ottimizzare i suoi processi interni.

Impostazione di regole e allarmi (ad es. intervalli di manutenzione, calibrazioni, ecc.)

Con ToolSense è possibile impostare diversi allarmi e regole per ogni tipo di macchina, che vengono ad es. attivati dai dati della macchina.

Tali regole potrebbero essere ad esempio

  • Manutenzione
  • Informazioni
  • Uso non corretto
  • Informazioni sulle vendite

Queste regole possono essere attivate da un parametro (p.es. runtime) o da una combinazione di più parametri (carico in ampere + runtime + codice di errore).

Ciò consente di coprire in modo flessibile diverse possibilità per evitare danni o per ottimizzare la produttività.

Il vostro cliente può anche essere informato sui test dovuti (p.es. test DGUV V3, taratura, ecc.).

Inoltre, il vostro cliente può impostare allarmi per se stesso quando la macchina lascia un edificio o un cantiere (geofence).

Gestione di tutti i processi relativi alle macchine (ad es. calendario delle prenotazioni)

Sulla piattaforma di post-vendita ToolSense, un calendario per macchina è a disposizione di voi e dei vostri clienti.

Potete utilizzare questo calendario, ad esempio, per pianificare le chiamate di servizio o per assegnare macchine a noleggio.

A sua volta, il vostro cliente può utilizzarlo per pianificare la sua disposizione interna o i suoi progetti. Può impostare quali dati possono essere visualizzati al produttore e quali no (protezione dei dati).

In questo modo, voi e il vostro cliente avete uno strumento di pianificazione centrale comune per tutti i processi e i compiti relativi alla macchina.

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