Gestion des équipements

Aperçu

Blink est une application spécialisée pour le secteur du nettoyage de bâtiments, développée par andavis GmbH à Nuremberg. La plateforme est utilisée par plus de 300 prestataires de nettoyage et propose le suivi du temps, la planification des équipes et le contrôle qualité.

L’intégration ToolSense rend les machines et actifs gérés dans ToolSense visibles directement dans les objets correspondants de Blink Manager, sans changement de système ni double maintenance des données de base.

Fonctionnement de l’intégration

L’intégration ToolSense affiche les actifs gérés directement dans les objets correspondants de Blink Manager. Les processus d’exploitation, de maintenance et de réparation deviennent ainsi plus efficaces, car les planificateurs, responsables de site et agents de nettoyage n’ont plus besoin de passer d’un système à l’autre.

Les actifs sont créés et affectés à un site dans l’Asset Management ToolSense. L’interface associe ensuite les objets Blink aux sites ToolSense correspondants, manuellement, de manière semi-automatisée ou entièrement automatisée.

Options de configuration

Trois modes de synchronisation sont disponibles :

Option 1 : liaison manuelle

  • Les identifiants de site ToolSense sont saisis manuellement dans Blink
  • Adapté aux organisations avec un nombre d’objets maîtrisable
  • Contrôle maximal avec peu d’exigences techniques

Option 2 : synchronisation semi-automatisée

  • Seuls les objets déjà liés sont synchronisés
  • Réduit progressivement l’effort manuel
  • Bon point d’entrée pour démarrer avec l’intégration

Option 3 : synchronisation entièrement automatisée

  • Chaque nouvel objet créé est synchronisé automatiquement
  • Intervention manuelle minimale
  • Choix adapté aux nouveaux déploiements et aux grandes organisations

Données transférées

Lors de la synchronisation, les données suivantes sont transférées de Blink vers ToolSense :

  • Nom de l’objet
  • Adresse de l’objet
  • ID ERP, si disponible

Les nouveaux objets sont synchronisés immédiatement, tandis que les mises à jour sont envoyées chaque jour. Les données de localisation restent ainsi à jour dans les deux systèmes, sans gestion manuelle de feuilles de calcul.

Après configuration, les machines sont visibles dans Blink Manager sous Données de base → Objets → Machines. La vue affiche les images, marques, dates de maintenance, catégories et numéros de série. Les dates en retard sont mises en couleur afin que la maintenance et les inspections réglementaires ne soient pas oubliées.

Les agents de nettoyage en bénéficient aussi : les problèmes peuvent être signalés directement via un QR code sur la machine, puis le processus de ticket se poursuit dans ToolSense en arrière-plan.

Comportement en cas de suppression

Les règles de suppression varient selon le sens. La désactivation d’un objet dans Blink le conserve dans ToolSense afin de ne pas perdre l’historique ni les tickets ouverts. Si un objet est supprimé dans ToolSense sans être désactivé dans Blink, il est recréé lors de la synchronisation suivante. Blink reste donc la source de vérité pour la structure des objets.

Avantages en bref

  • Vue centrale de chaque actif par objet dans Blink Manager
  • Signalement rapide des problèmes via QR codes, sans changement de système
  • Maintenance, inspections et contrôles réglementaires avec escalade des dates en retard
  • Réduction des coûts de maintenance jusqu’à 20 %
  • Évolutif, de quelques sites à plusieurs milliers de machines

À qui s’adresse cette intégration ?

L’intégration s’adresse principalement aux prestataires de nettoyage de bâtiments qui utilisent déjà Blink et souhaitent gérer leurs machines, équipements et outils de manière professionnelle, des petites structures avec quelques sites aux grandes entreprises comme ISS avec plusieurs milliers de machines en service.

FAQ

Devons-nous modifier notre configuration Blink existante ?

Non. L’intégration s’appuie sur la structure d’objets déjà présente dans Blink. Vous choisissez simplement le mode, manuel, semi-automatisé ou entièrement automatisé, utilisé pour relier les objets aux sites ToolSense.

Quelles données sont synchronisées ?

Le nom de l’objet, son adresse et, si disponible, son ID ERP sont transférés de Blink vers ToolSense. Les nouveaux objets sont synchronisés immédiatement et les changements sont repris chaque jour.

Que se passe-t-il si je supprime un objet dans Blink ?

Si l’objet est désactivé dans Blink, il est conservé dans ToolSense afin que l’historique et les tickets ouverts ne soient pas perdus. Il ne disparaît partout que lorsqu’il est supprimé activement dans les deux systèmes.

Combien de temps prend la configuration ?

Le mode manuel peut être mis en place en quelques heures. La synchronisation entièrement automatisée nécessite une courte session d’onboarding par organisation avec l’équipe Customer Success de ToolSense, puis fonctionne de manière autonome.