USA-CLEAN by Jon Don unió fuerzas con ToolSense para convertir su hardware IoT Armor y su red nacional de técnicos en una solución más completa y rápida de desplegar para el sector del facility management y la limpieza.
USA-CLEAN by Jon Don es un distribuidor y organización de servicio estadounidense profundamente arraigado en el sector de la limpieza profesional. Bruce Bushert empezó limpiando moquetas de un estado a otro, aprendió las máquinas desde dentro, pasó a repararlas y, con los años, construyó una red de servicio nacional de más de 600 técnicos, además de una base de conocimiento de activos con equipos de limpieza, piezas y know-how de mantenimiento. Armor, el dispositivo IoT propio de la empresa, es la capa más reciente sobre todo ello.
El punto de partida
Bushert conoce el sector al dedillo, y describe su estado sin rodeos: mucha conversación, sueños en la pizarra, pero una ejecución poco rigurosa. «Todos quieren tener robots, todos quieren tener IoT, dice, pero la gente lo hace de forma bastante descuidada». En Estados Unidos hoy hay poco orden en torno a los activos y su seguimiento: muy por debajo del uno por ciento de las máquinas del facility management están digitalizadas, y la mayoría de los equipos siguen sin conexión.
Armor se creó para resolver parte de eso: un dispositivo IoT creado desde dentro del sector, fácil de usar, centrado en unos pocos datos de alto valor, presentados de la forma adecuada para que sean accionables. Pero el hardware por sí solo no es toda la respuesta.
Por qué ToolSense
Bushert primero oyó rumores sobre ToolSense circulando en el sector, y luego un cliente, Aramark, le dijo: «tienes que hablar con Alex». La conversación dio lugar a una alianza de complementos más que de solapamiento. Armor aporta los datos; ToolSense es la plataforma que los hace accionables a través de órdenes de trabajo, mantenimiento y visibilidad de cara al cliente, y que puede llevar la oferta a nuevos sectores.
Una de las cosas más importantes en tecnología es avanzar rápido. Al unir fuerzas podemos ir mucho más rápido que por separado.
Bruce Bushert · President, USA-CLEAN by Jon Don
Impacto operativo
Para Bushert, la combinación hace que USA-CLEAN sea «más imprescindible» para el cliente. Las grandes empresas estadounidenses, señala, ya no solo hablan de organizar sus activos: ahora montan departamentos de IoT e innovación con presupuestos reales, porque ven un claro retorno de la inversión. En tiempos de inflación y de apretarse el cinturón, el mensaje es sencillo: gastar un poco para ahorrar mucho. Juntos, los datos de Armor, los más de 600 técnicos de USA-CLEAN y la plataforma ToolSense aportan más valor, más rápido y de forma más fácil de usar de lo que cualquiera podría por separado.
Qué sigue
La visión compartida es ir rápido y a lo amplio, más allá de la limpieza, hacia todo lo que requiera medir y rastrear máquinas. Bushert está convencido de que la próxima década separará a las organizaciones que adopten este tipo de herramientas de las que se queden atrás. Mantenerse abiertos, complementarse en lugar de encerrarse en silos, es para ambos socios el camino para aprovechar una oportunidad que apenas empieza.
