USA-CLEAN by Jon Don hat sich mit ToolSense zusammengetan, um aus der eigenen Armor-IoT-Hardware und dem landesweiten Technikernetzwerk eine vollständigere und schneller lieferbare Lösung für die Facility-Management- und Reinigungsbranche zu machen.
USA-CLEAN by Jon Don ist ein US-amerikanischer Distributor und Serviceanbieter, der tief in der gewerblichen Reinigungsbranche verwurzelt ist. Bruce Bushert begann mit der Teppichreinigung quer durch die Bundesstaaten, lernte Maschinen von Grund auf kennen, stieg in deren Reparatur ein und baute über die Jahre ein landesweites Servicenetzwerk mit mehr als 600 Technikern auf, dazu eine Asset-Intelligence-Datenbank mit Reinigungsgeräten, Ersatzteilen und Wartungs-Know-how. Armor, das eigene IoT-Gerät des Unternehmens, ist die jüngste Ebene darauf.
Die Ausgangslage
Bushert kennt die Branche in- und auswendig, und er benennt ihren Zustand offen: viel Gerede, Träume am Whiteboard, aber lockere Umsetzung. „Jeder will Roboter haben, jeder will IoT haben", sagt er, „aber die Leute gehen damit ziemlich nachlässig um." In den USA herrscht heute wenig Ordnung rund um Assets und Asset-Tracking, weit unter ein Prozent der Maschinen im Facility Management sind digitalisiert, und der Großteil der Geräte ist noch offline.
Armor wurde gebaut, um genau das teilweise zu lösen: ein aus der Branche heraus entwickeltes IoT-Gerät, benutzerfreundlich, fokussiert auf wenige aussagekräftige Datenpunkte, richtig aufbereitet, damit sie handlungsrelevant werden. Doch Hardware allein ist nicht die ganze Antwort.
Warum ToolSense
Bushert hörte zunächst Gerüchte über ToolSense in der Branche, dann sagte ihm ein Kunde, Aramark: „Du musst unbedingt mit Alex sprechen." Aus dem Gespräch entstand eine Partnerschaft, die sich ergänzt statt überschneidet. Armor liefert die Datenpunkte; ToolSense ist die Plattform, die sie über Arbeitsaufträge, Wartung und Sichtbarkeit für den Kunden handlungsrelevant macht, und die das Angebot in neue Branchen tragen kann.
Eines der wichtigsten Dinge in der Technologie ist Geschwindigkeit. Wenn wir unsere Kräfte bündeln, kommen wir viel schneller voran als getrennt.
Bruce Bushert · President, USA-CLEAN by Jon Don
Wirkung im Betrieb
Für Bushert macht die Kombination USA-CLEAN für den Kunden „stickier". Corporate America, merkt er an, redet nicht mehr nur über das Organisieren von Assets, Unternehmen bauen inzwischen IoT- und Innovationsabteilungen mit echten Budgets auf, weil sie einen klaren Return on Investment sehen. In Zeiten von Inflation und Sparzwang ist die Botschaft einfach: ein wenig ausgeben, um viel zu sparen. Gemeinsam liefern Armors Daten, die mehr als 600 Techniker von USA-CLEAN und die ToolSense-Plattform mehr Wert, schneller und benutzerfreundlicher, als es jeder für sich allein könnte.
Wie es weitergeht
Die gemeinsame Vision lautet: schnell und breit vorangehen, über die Reinigung hinaus in alles, wo Maschinen gemessen und nachverfolgt werden müssen. Bushert ist überzeugt, dass das nächste Jahrzehnt jene Organisationen, die solche Werkzeuge einsetzen, von denen trennen wird, die zurückfallen. Offen zu bleiben, sich zu ergänzen statt abzuschotten, ist für beide Partner der Weg, eine Chance zu nutzen, die gerade erst beginnt.
