The Equipment Company nutzt ToolSense, um den Betrieb der Assets transparenter, schneller dokumentierbar und einfacher steuerbar zu machen. Diese Kundengeschichte konzentriert sich auf den operativen Wandel: sauberere Asset-Daten, schnellere Bearbeitung von Problemen und Wartungsprozesse, denen Teams im Arbeitsalltag folgen können.
The Equipment Company ist ein in Johannesburg ansässiger Importeur und Distributor für das südliche Afrika, der seit fast einem Jahrzehnt europäische Reinigungsmaschinen auf den südafrikanischen Markt bringt. Kyle De Rose leitet das Unternehmen als Director.
Papierkram zu Excel zu …?
Vor ToolSense lief das Asset Management auf Papier. Belege wurden gesammelt, in Excel übertragen und dann bei jeder benötigten Historie mühsam durch die Arbeitsmappen gesichtet. Im kleinen Maßstab funktionierte das System, in jedem größeren Maßstab wurde es zum Klotz am Bein. Nachdem das Team das ToolSense-Team auf der Messe in Amsterdam getroffen hatte, „wir hatten schon nach so etwas gesucht“, war die Suche zu Ende.
Warum ein Distributor seine eigene Plattform will
OEMs bieten auf neuen Maschinen ihre eigenen IoT-Module an, doch für einen Distributor, der aus Europa nach Südafrika importiert, liegen zwischen Bestellung und Ankunft 4 bis 8 Wochen. Und nicht jeder Kunde möchte ein vorinstalliertes Tracking. The Equipment Company unterhält eine Basisplattform, die markenübergreifend für alles funktioniert, was das Unternehmen verkauft, mit nachrüstbarer Hardware, die sich lokal nach dem Verkauf installieren lässt, und sorgt so für ein einheitliches Kundenerlebnis, unabhängig davon, von welchem Hersteller die Maschine stammt.
Hersteller-IoT deckt nur die eigenen Maschinen ab. Wir brauchten eine Plattform, die für jede Marke funktioniert, die wir vertreiben, und die in Südafrika nachgerüstet werden kann, statt im Werk angebaut zu werden.
Kyle De Rose · Director, The Equipment Company
