Viking Gulf nutzt ToolSense, um Asset Operations transparenter, schneller dokumentierbar und einfacher steuerbar zu machen. Diese Kundengeschichte konzentriert sich auf den operativen Wandel: sauberere Asset-Daten, schnellere Problembearbeitung und Wartungsprozesse, denen Teams im Arbeitsalltag folgen können.
CEO Carsten Mahaini von Viking Gulf spricht mit ToolSense über Innovation. Erfahren Sie, wie digitale Tools Asset Operations für mehr Effizienz verändern.
Viking Gulf ist ein führender regionaler Distributor von Reinigungsgeräten, Waschraumhygiene- und Abfallmanagementlösungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und im Oman. Das 1987 gegründete Unternehmen unterhält Niederlassungen in Dubai, Abu Dhabi, Sharjah und Maskat mit rund 55 Mitarbeitenden und einer klaren Position als Innovationsführer in seiner Kategorie in der Region. Carsten Mahaini ist CEO.
Alles manuell, bis ToolSense kam
Wie die meisten Distributoren hatte Viking Gulf sein Asset Management über Excel-Tabellen geführt. Die intern vertriebenen Geräte nachzuverfolgen und zugleich Kunden dabei zu unterstützen, ihre eigenen zu verfolgen, war zeitaufwendig und fehleranfällig, bei einer Maschine noch leicht zu bewältigen, im großen Maßstab jedoch zermürbend, und eine Historie ließ sich daraus nicht herausziehen.
Der Kontakt zu ToolSense kam über einen gemeinsamen Kunden zustande. Aus dieser Vorstellung entwickelte sich das Gespräch schnell: War ToolSense die richtige Asset-Plattform nicht nur für die interne Flotte von Viking Gulf, sondern auch als etwas, das man der eigenen Kundenbasis weiterempfehlen kann?
Zwei Anwendungsfälle, eine Plattform
Carsten beschreibt den Mehrwert als „zwei Dinge auf einmal“. Intern verschafft ToolSense Viking Gulf Klarheit über jedes Gerät, das es vertreibt und betreibt. Extern gibt es Viking Gulf eine glaubwürdige Empfehlung für seine Endkunden, eine Möglichkeit, den Wert jeder verkauften Maschine mit einer echten Wartungs- und Transparenzebene dahinter zu erweitern.
Ohne System ist alles manuell, Excel-Tabellen und sehr viel Arbeit, um Assets zu verwalten. ToolSense löst das für uns intern und ermöglicht es uns zugleich, unseren Kunden ebenfalls einen besseren Weg zu zeigen.
Carsten Mahaini · CEO, Viking Gulf
