Eine einheitliche Kundensicht
Maschinen, Servicehistorie, offene Tickets, Dokumentation und Live-IoT-Daten - alles in einer Ansicht.
ClientHub
Ihr Kundenportal - auf Ihrer Domain, unter Ihrer Marke
Die White-Label-Self-Service-Ebene, mit der Sie die digitale Beziehung zu Ihren Endkunden besitzen.
Vertraut von
und vielen mehr
Das Problem
Jedes verschickte PDF schwächt Ihre Kundenbeziehung.
Die größten FM- und Industriekunden erwarten ein digitales Kundenerlebnis. Wenn Sie es nicht liefern, wird der Drittanbieter, der es tut, die Beziehung übernehmen.
- FM- und Industriekunden erwarten digitale Portale - Sie verschicken noch PDFs.
- Ausschreibungen verlangen immer öfter ein integriertes Kundenportal als Pflichtkriterium.
- Drittplattformen erreichen Ihre Kunden zuerst und besitzen die Beziehung.
- Telefonate, E-Mails und Dropbox-Links sind kein Kundenerlebnis.
Die Lösung
Ihr Kundenportal. Ihre Marke. Ihre Domain.
ClientHub ist das Kundenportal, in das sich Ihre Endkunden einloggen - auf Ihrer Domain, mit Ihrem Branding, nach Ihren Regeln. ToolSense bleibt im Hintergrund. Sie besitzen die Kundenbeziehung.
100%
White-Label, Ihre Domain
Single
Einheitliche Maschinen- und Serviceansicht
Per-tier
Pro Account konfigurierbar
Multi
Mehrsprachigkeit ab Werk
Kernfunktionen
Self-Service für Endkunden
Service anfragen, Status prüfen, Handbücher und Zertifikate herunterladen - ohne Telefonat.
Mehrmaschinen- und Multibrand-Ansicht
Auch wenn Sie mehr als eine OEM-Linie verkaufen, sehen Kunden ihre gesamte Flotte an einem Ort.
Ihre Marke, Ihre Domain
Ihre Kundenbeziehung bleibt Ihre - ToolSense bleibt im Hintergrund unsichtbar.
Integriert mit ServiceHub & ConnectHub
Serviceanfragen fließen in Ihre Disposition; Live-IoT-Daten erscheinen in Echtzeit in der Kundenansicht.
Pro Kundensegment konfigurierbar
Basis für Retail-Kunden, voller Funktionsumfang für Enterprise-Accounts - je Account umschaltbar.
Mehrsprachig
Für internationale Kunden gebaut - jedes Label, jedes Dokument und jede E-Mail lokalisiert.
Dokumentation direkt verfügbar
Handbücher, Zertifikate, Serviceberichte und Betriebsanweisungen - pro Maschine abrufbar.