Recover usa ToolSense para hacer que la operación de sus activos sea más transparente, más rápida de documentar y más fácil de gestionar. Esta historia de cliente se centra en el cambio operativo: datos de activos más limpios, una gestión más rápida de las incidencias y procesos de mantenimiento que los equipos pueden seguir en el trabajo diario.
Recover es un grupo noruego de rehabilitación de inmuebles y servicios medioambientales, adquirido en 2020 por la firma de capital riesgo EQT con un ambicioso mandato de crecimiento. Aleksander Holter se incorporó como responsable de fusiones y adquisiciones y hoy dirige el área de negocio de Servicios Medioambientales. El trabajo se realiza en las instalaciones de los clientes, restaurando viviendas y edificios dañados, con cuadrillas y equipos que entran y salen de los proyectos por todo el país.
Perder herramientas, no margen
Cuando Aleksander empezó, un patrón saltó a la vista en los datos operativos: Recover gastaba mucho dinero en herramientas y maquinaria, y una gran parte se debía a que las herramientas se perdían. Con varias cuadrillas pasando por un mismo proyecto, sin nadie que registrara entradas ni salidas, y con los inventarios surtidos desde un almacén central, el equipo acababa olvidado en los sótanos de los clientes cuando los proyectos se cerraban.
Sobre el papel existía un registro de activos; en la práctica, una compra de maquinaria de 250.000 € podía contabilizarse como una sola línea en lugar de los cincuenta artículos individuales que realmente contenía.
Una plataforma para una operación de servicio multicentro
ToolSense le dio a Recover una forma estructurada de hacer seguimiento de los activos a nivel de SKU, ejecutar flujos de field service entre proyectos y recuperar margen de la partida de pérdidas. Para un negocio respaldado por capital riesgo que persigue tanto el crecimiento de los ingresos como la disciplina en los resultados, la plataforma de activos se amortiza antes de que se materialice cualquiera de los beneficios más estratégicos.
No teníamos ninguna herramienta de gestión de activos en la organización. Gastábamos mucho dinero comprando herramientas nuevas porque perdíamos las que ya teníamos.
Aleksander Holter · director general, Recover Environmental Services Group
