Henning-Gruppe usa ToolSense para hacer que la gestión de máquinas sea más rápida y transparente, sustituyendo largas listas de Excel por avisos directos, reservas y una vista compartida de los movimientos de máquinas.
Henning-Gruppe es una empresa alemana de facility services con unas 1.500 personas y cerca de 1.000 clientes. Trabaja en servicios generales de edificios, con foco en limpieza, servicios de seguridad y mantenimiento de jardines. Karsten Winkler es director comercial y responsable de administración y digitalización.
Antes de ToolSense
La gestión de máquinas se hacía con grandes listas de Excel que contenían mucha información, pero poca certeza sobre si las máquinas seguían existiendo o estaban donde debían estar. En una empresa de limpieza, los equipos se mueven a menudo con poca antelación: un nuevo servicio empieza mañana, se carga una aspiradora después del horario laboral y el registro de activos deja de reflejar la realidad.
Esa forma de trabajar ad hoc dificultaba seguir ubicación, estado y responsabilidad con los recursos disponibles.
Avisos más rápidos y propiedad más clara
Con ToolSense, los avisos de avería llegan directamente a la persona correcta en lugar de pasar por llamadas y correos reenviados. Los técnicos pueden actuar inmediatamente, mientras los responsables mantienen visibilidad sobre dónde están las máquinas y quién las ha reservado.
Karsten también destaca el valor económico del tiempo. Los responsables de objeto ya no tienen que desplazarse solo para comprobar qué máquinas hay allí. El personal de limpieza en sitio puede comunicar problemas directamente y toda la organización ve la misma información.
Los avisos de avería van directamente a la dirección correcta. El técnico recibe el mensaje inmediatamente y puede actuar de inmediato. La transparencia y la rapidez en la comunicación nos convencieron enseguida.
Karsten Winkler · director comercial, Henning-Gruppe
Acertar con la adopción
Henning-Gruppe empezó con un pequeño grupo de responsables de objeto abiertos a la gestión digital de equipos. En una semana, otros equipos también querían sumarse porque veían la utilidad práctica: sin montones de hojas de inventario, sin notas manuscritas y sin búsquedas manuales por la empresa.
Para Karsten, la respuesta a si volvería a Excel es clara: no.