Henning-Gruppe utilise ToolSense pour rendre la gestion des machines plus rapide et plus transparente, en remplaçant de longues listes Excel par des signalements directs, des réservations et une vue partagée des mouvements de machines.
Henning-Gruppe est une entreprise allemande de facility services qui emploie environ 1 500 personnes et sert près de 1 000 clients. Ses activités couvrent les services généraux aux bâtiments, avec un accent sur la propreté, la sécurité et l'entretien des espaces verts. Karsten Winkler est directeur commercial et responsable de l'administration et de la digitalisation.
Avant ToolSense
La gestion des machines reposait sur de grandes listes Excel avec beaucoup d'informations, mais peu de certitude sur l'existence ou l'emplacement réel des machines. Dans une entreprise de nettoyage, les équipements bougent souvent au dernier moment : une mission démarre le lendemain, un aspirateur est chargé après les heures de bureau, et le registre d'actifs prend du retard sur la réalité.
Cette façon de travailler au cas par cas rendait difficile le suivi de l'emplacement, de l'état et de la responsabilité des machines avec les ressources disponibles.
Des signalements plus rapides et des responsabilités plus claires
Avec ToolSense, les signalements de défaut vont directement à la bonne personne au lieu de passer par des appels téléphoniques et des e-mails transférés. Les techniciens peuvent agir immédiatement, tandis que les managers gardent la visibilité sur l'emplacement des machines et leurs réservations.
Karsten insiste aussi sur la valeur économique du temps gagné. Les responsables de site n'ont plus besoin de se déplacer uniquement pour vérifier quelles machines se trouvent sur place. Les équipes de nettoyage peuvent signaler les problèmes directement, et toute l'organisation voit les mêmes informations.
Les signalements de défaut arrivent directement à la bonne adresse. Le technicien reçoit le message immédiatement et peut agir tout de suite. La transparence et la rapidité de communication nous ont convaincus.
Karsten Winkler · directeur commercial, Henning-Gruppe
Réussir l'adoption
Henning-Gruppe a commencé avec un petit groupe de responsables de site ouverts à la gestion numérique des équipements. En une semaine, d'autres équipes ont voulu rejoindre le projet, parce que le bénéfice était visible : plus de piles de fiches d'inventaire, plus de notes manuscrites ni de recherche manuelle dans l'entreprise.
Pour Karsten, la réponse à la question d'un retour à Excel est claire : non.