Digitalizziamo il modello di business dei produttori e dei rivenditori di macchine
Con ToolSense, avrete un portale post-vendita integrato per i vostri clienti. Inoltre, potete digitalizzare le vostre macchine con un hardware IoT all’avanguardia.
Aumentare i ricavi post-vendita
La piattaforma ToolSense Asset Operations vi permette di diventare proattivi nei servizi post-vendita.
Introdurre nuovi modelli di business incentrati sui servizi
Costruire nuovi modelli di business incentrati sui servizi, basati su processi digitalizzati intelligenti e aprire ulteriori flussi di entrate.
Ridurre i costi di processo nel servizio clienti
Riducendo il lavoro manuale e automatizzando i flussi di lavoro, si riducono significativamente i costi legati ai processi di assistenza clienti.
Benedikt Schneider
Responsabile della gestione dei prodotti
Knauf PFT
Il concetto di ToolSense e l’intero team sono semplicemente fantastici! Finalmente abbiamo un’unica piattaforma digitale che rende obsoleti molti processi manuali. Il nostro obiettivo è quello di fidelizzare commercianti e clienti con ottimi servizi digitali che facciano risparmiare loro tempo e denaro. Inoltre, creiamo un insieme unico di dati di prima parte che ci aiutano a migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi.
Offrite ai vostri clienti un portale macchine e IoT
In qualità di produttori o rivenditori di macchine, avrete a disposizione per i vostri clienti un portale di macchine completamente white labeled. Potete anche ospitarlo sotto il dominio della vostra azienda. Insieme al nostro hardware IoT all’avanguardia, potete offrire ai vostri clienti un pacchetto completamente digitalizzato.
Processi di servizio digitali, automatizzati ed efficienti
Non è più necessario andare avanti e indietro con mail e telefonate. Potete lavorare sui ticket dei vostri clienti, aggiungere commenti o caricare documenti come preventivi e fatture. Una volta completato il caso di assistenza, questo viene automaticamente documentato nel file asset’s cartella del ciclo di vita.
Iniziate subito la vostra trasformazione digitale
Unisciti a centinaia di Asset-Aziende intensive che operano su ToolSense
Post vendita proattivo con promemoria di assistenza automatica
ToolSense dispone di un motore di regole potente e facile da usare che consente di creare flussi di lavoro di manutenzione. Ad esempio, è possibile creare un flusso di lavoro programmato per uno specifico asset tipo di gestione proattiva del post-vendita.
Digitalizzare tutti i processi, le richieste e i servizi intorno alla macchina
Permettiamo a voi e ai vostri clienti di digitalizzare tutti i flussi di lavoro che prima erano basati su Excel, WhatsApp e carta e penna. Creiamo flussi di lavoro continui e automatizziamo i processi per aumentare l’efficienza, la produttività e la sostenibilità.
