增加你的售后收入
ToolSense资产运营平台使你能够在售后服务方面变得主动。
引入新的以服务为中心的商业模式
在智能数字化流程的基础上,建立以服务为中心的新业务模式,并开辟额外的收入来源。
减少客户服务中的流程成本
随着人工工作的减少和工作流程的自动化,你可以大大减少与客户服务流程有关的成本。
Benedikt Schneider
Head of Product Management
Knauf PFT
ToolSense的概念和整个团队都非常棒!我们终于有了一个单一的数字平台,让很多手工操作的流程都被淘汰!我们终于有了一个单一的数字平台,这使得很多手工操作的过程都被淘汰了。我们的目标是用优秀的数字服务留住商家和客户,为他们节省时间和金钱。此外,我们还建立了一套独特的第一方数据,帮助我们更好地改进我们的产品和服务。
为您的客户提供一个机器门户和物联网
作为一个机器制造商或经销商,你可以为你的客户提供一个完全白色标签的机器门户。你甚至可以把它托管在你公司的域名下。连同我们最先进的物联网硬件,你可以为你的客户提供一个完全数字化的包。
数字化、自动化和高效的服务流程
不再需要通过邮件和电话来回奔波。你可以在客户的票据上工作,添加评论,或上传成本估算和发票等文件。一旦服务案例完成,它将自动记录在资产的生命周期文件夹中。
具有自动服务提醒功能的主动售后
ToolSense有一个易于使用且功能强大的规则引擎,允许你创建维护工作流程。例如,为特定的资产类型创建一个预定的工作流程,以主动地管理你的售后。
将机器周围的所有流程、请求和服务数字化
我们使您和您的客户能够将以前基于Excel、WhatsApp和纸笔的所有工作流程数字化。建立无缝的工作流程并使流程自动化,以提高效率、生产力和可持续性。