Plural / Compass Group nutzt ToolSense, um den Betrieb der Assets transparenter, schneller dokumentierbar und einfacher steuerbar zu machen. Diese Kundengeschichte konzentriert sich auf den operativen Wandel: sauberere Asset-Daten, schnellere Bearbeitung von Problemen und Wartungsprozesse, denen Teams im Arbeitsalltag folgen können.
Plural ist ein deutsches Unternehmen für Reinigungs- und FM-Dienstleistungen, das 2009 Teil der Compass Group wurde. Florian Linne ist seit mehr als vierzehn Jahren bei Plural und ihrer Tochter Orgamed und leitet heute Innovation und Produktentwicklung. Sein Aufgabenbereich umfasst den wenig glamourösen Kern des Reinigungsgeschäfts, die Werkzeuge, die Prozesse, die Art und Weise, wie die Arbeit tatsächlich erledigt wird.
Excel-Tabellen, Übergabelisten, verschwundene Maschinen
Vor ToolSense steckte der Maschinenpark in einem Stapel von Excel-Tabellen. Eine Übergabeliste von einem Standort zum anderen wurde ausgedruckt, unterschrieben und lokal abgelegt. In dem Moment, in dem eine Maschine zwischen Standorten wechselte, geriet der zentrale Datensatz aus dem Takt, und herauszufinden, wo sich ein bestimmtes Asset tatsächlich befand, kostete Zeit und Geduld.
Florian nennt es eine „Papierflut“, gut gemeint, einzeln korrekt, in der Summe nicht beherrschbar.
Digitale, bedarfsorientierte Reinigung
ToolSense bot Plural einen Ausweg aus statischen, papiergebundenen Reinigungsplänen hin zu einer bedarfsorientierten Leistungserbringung. Für einen Reinigungsbetrieb zeigt sich die Ersparnis gleich doppelt: in der Verwaltungszeit, die nicht mehr in den Abgleich von Papierkram fließt, und in der Servicequalität beim Kunden vor Ort, wenn sich die Mitarbeitenden auf die Reinigung konzentrieren statt auf die Buchführung drumherum.
In der Gebäudereinigung ist es entscheidend, von statischen, papierbasierten Plänen zu bedarfsorientierter Arbeit zu wechseln. Digitalisierung mit ToolSense ist echter Fortschritt.
Florian Linne · Manager Innovation & Product Development, Plural / Compass Group
