TIP-TOP Dienstleistungen nutzt ToolSense, um den Betrieb der Assets transparenter, schneller dokumentierbar und einfacher steuerbar zu machen. Diese Kundengeschichte konzentriert sich auf den operativen Wandel: sauberere Asset-Daten, schnellere Bearbeitung von Problemen und Wartungsprozesse, denen Teams im Arbeitsalltag folgen können.
TIP-TOP Dienstleistungen ist ein großes mittelständisches deutsches Reinigungsunternehmen, das überwiegend in der Automobilindustrie in Sachsen und Thüringen tätig ist. Niels Pfaff ist der CEO. Das Unternehmen umfasst mehr als 3.500 Mitarbeitende an 22 Niederlassungen und über 30 Standorten und treibt ein laufendes Digitalisierungsprogramm voran, das bereits rund 80 % seiner administrativen Prozesse papierlos abdeckt.
Warum Digitalisierung nicht verhandelbar ist
Für Niels ist Digitalisierung kein Technikprojekt, sondern Überlebensfrage. Der Fachkräftemangel bedeutet, dass Prozesse durchgängig effizient sein müssen, einschließlich Verwaltung und Dokumentation. TIP-TOP hat sechs Jahre damit verbracht, Finanzwesen, Lohnabrechnung und nachgelagerte Prozesse vom Papier zu lösen, und ToolSense ist Teil derselben Entwicklung für das Asset Management.
Vom Buchhaltungswerkzeug zum Rückgrat des Betriebs
TIP-TOP kam zunächst über seine Branchensoftware (BSS) mit ToolSense in Kontakt und nutzte es, um das buchhalterische Asset-Register zu verbessern, da die Standardfunktionen von Business Central und der Branchensuite dem Team nicht das boten, was es brauchte. Von dort aus wuchs die Plattform zu einem breiteren Rückgrat für Betrieb und Wartung heran, wobei sich die persönliche Beziehung auf einer Messe in Amsterdam vertiefte.
Der Fachkräftemangel bedeutet, dass jeder Prozess Ende zu Ende gedacht werden muss. Wir können nicht weiter 42 Belege drucken, um eine Rechnung zu belegen, das ist nicht die Zukunft. Workflows müssen fließen und auf jeder Ebene hohe Akzeptanz haben.
Niels Pfaff · CEO, TIP-TOP Dienstleistungen
