TIP-TOP Dienstleistungen usa ToolSense para hacer que la operación de sus activos sea más transparente, más rápida de documentar y más fácil de gestionar. Esta historia de cliente se centra en el cambio operativo: datos de activos más limpios, una gestión más rápida de las incidencias y procesos de mantenimiento que los equipos pueden seguir en el trabajo diario.
TIP-TOP Dienstleistungen es una gran empresa de limpieza alemana de tamaño medio que opera principalmente en la industria del automóvil en Sajonia y Turingia. Niels Pfaff es el CEO. El negocio abarca más de 3.500 empleados en 22 delegaciones y más de 30 centros, y se apoya en un programa de digitalización continuo que ya cubre alrededor del 80 % de sus procesos administrativos sin papel.
Por qué la digitalización es innegociable
Para Niels, la digitalización no es un proyecto tecnológico, es una cuestión de supervivencia. La escasez de mano de obra cualificada obliga a que los procesos sean eficientes de principio a fin, incluida la administración y la documentación. TIP-TOP ha dedicado seis años a sacar del papel las finanzas, las nóminas y los procesos posteriores, y ToolSense forma parte de esa misma trayectoria para el asset management.
De herramienta contable a columna vertebral de las operaciones
TIP-TOP entró en contacto con ToolSense por primera vez a través de su software sectorial (BSS) y lo utilizó para mejorar el registro de activos del lado contable, ya que las capacidades por defecto de Business Central y de la suite sectorial no le daban al equipo lo que necesitaba. A partir de ahí, la plataforma creció hasta convertirse en una columna vertebral más amplia de operaciones y mantenimiento, mientras la relación personal se afianzaba en un recinto ferial en Ámsterdam.
La escasez de personal cualificado significa que cada proceso debe diseñarse de extremo a extremo. No podemos seguir imprimiendo 42 justificantes para respaldar una factura, eso no es el futuro. Los workflows tienen que fluir, con alta aceptación en todos los niveles.
Niels Pfaff · CEO, TIP-TOP Dienstleistungen
