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After-Sales Automatisierung & Maschinen-Digitalisierung für OEMs

ToolSense ist Ihre Lösungfür After-Sales Umsatzsteigerung &Service-Automatisierung

Heute werden im Maschinenbau Kundeninteraktionen im Service & After-Sales noch manuell, reaktiv und mit hohen administrativem Aufwand gehandhabt.

Dadurch haben Sie als Maschinenbauer zusätzliche administrative Aufwände von Ø 3h / Servicefall & einen Umsatzentgang von Ø 20-25% im After-Sales.

Mit ToolSense sieht ihr Kunde seine gekaufte Maschine, bekommt Erinnerungen für Service & Wartung und kann auf Ihre Unterstützung zugreifen.

ToolSense Use Cases fürSie und Ihre Kunden

Ihre After-Sales Umsatzsteigerung & Service-Optimierung

Integration Ihrerbestehenden Systeme

Ihre After-Sales
Umsatzsteigerung &
Service-Optimierung

Wolfgang Wiefler Portrait

“Unser Ziel als Maschinenbauer ist es, den Kunden optimalen Service und Produktivitäts-Steigerung zu bieten. Hierbei unterstützt uns ToolSense als strategischer Digitalisierungs-Partner. Wir sind mit der vertrauensvollen, engen Zusammenarbeit sehr zufrieden.”

Wolfgang Wiefler, Geschäftsführer, TYROLIT Construction Products GmbH

So können SieToolSense nützen

Ihr Kunde sieht mit ToolSense seine gekauften Maschinen & hat eine Cloud-basierte Übersicht über seine gesamte Flotte, Lebenslaufakten & die dazugehörigen Dokumente.

Mit “ToolSense IOT” kann Ihr Kunde Ihre Maschinen und Maschinen von anderen Herstellern digitalisieren.

So bieten Sie Ihren Kunden zusätzlichen Value-Add und können den Umsatz pro Maschine um bis zu 10% steigern.

Bei einem Problem scannt der Bediener den ToolSense QR Code an der Maschine & meldet das Problem.

ToolSense generiert dann automatisch ein Ticket, das der Kunde sehen & an Sie weiterleiten kann. Sie können das Ticket dann gemeinsam mit dem Kunden bearbeiten.

So verkürzen Sie Ihre Durchlaufzeiten und sparen pro Servicefall Ø 3 Stunden an administrativen Tätigkeiten ein.

Mit ToolSense setzen Sie den After-Sales Lebenszyklus je Maschinentyp auf (basierend auf dem Kalender oder auf IoT Daten).

Ihr Kunde wird dann automatisch benachrichtigt & kann über ToolSense den Service beauftragen, der automatisch dokumentiert wird.

So schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und können Ihren After-Sales Umsatz um mehr als 25% steigern.

Durch ToolSense können Sie Anfragen Ihrer Kunden, Formulare und Checklisten digitalisieren (zB.: Miet- & Schulungsanfrage, Übergabe & Rücknahme, Wartungsroutinen, etc.)

So können Sie Prozesse schnell & effizient erledigen und dadurch Zeit & Geld sparen.

Wir helfen Ihnen beiIhren Herausforderungen

umsatzsteigerung

Steigern Sie Ihren After-Sales Umsatz & Ihre Margen

wettbewerbsfaehigkeit

Bauen Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit aus

operational-excellence

Automatisieren Sie Ihre Prozesse im Kundenservice

JetztIhren Demo-Accountanfordern

Sie interessieren sich für Umsatzsteigerung im After-Sales, Service-Automatisierung & Maschinen-Digitalisierung?

Mit ToolSense können Sie..

  • Ihren Kunden ein Maschinenmanagement bereistellen
  • einen geordneten Prozess bei Problemen mit der Maschine sicherstellen
  • Automatische Service-Erinnerungen & Service-Dokumentation umsetzen
  • Ihre Formulare und Kundenanfragen digitalisieren

ToolSense in verschiedenenBranchen

Bodenreinigung Reiningungs- und Kommunaltechnik

Reinigungstechnik

Bauarbeiter Kran Bauwirtschaft

Baumaschinen

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Stromerzeugung & Drucklufttechnik

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Kommunalmaschinen

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GaLa-Bau Maschinen

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Bergbaumaschinen

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Fertigungsmaschinen

Viele Maschinenbauer setzen ToolSense bereits erfolgreich ein:

und viele mehr…

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