Die schlüsselfertige Digitalisierung aller After-Sales Prozesse & Maschinen für OEMs
ToolSense ist eine umfassendeAfter-Sales Lösung
Für OEMs und Händler ist die Erschließung des After-Sales Potenzials ihrer Maschinen ein wichtiger Umsatzbringer.
ToolSense bietet dafür die nötige Technologie, die eine umfassende After-Sales Plattform mit smarten Sensoren verbindet.
Der messbare Erfolg von ToolSense Kunden: Pro Maschine bis zu 10% Umsatzsteigerung und bis zu 45% Margensteigerung.
ToolSense Funktionen fürSie und Ihre Kunden
Building your
After-Sales Platform
Integration Ihrerbestehenden Systeme
Building your
After-Sales Platform
ToolSense Funktionen fürSie und Ihre Kunden
Integration Ihrerbestehenden Systeme
“Unser Ziel als Maschinenbauer ist es, den Kunden optimalen Service und Produktivitäts-Steigerung zu bieten. Hierbei unterstützt uns ToolSense als strategischer Digitalisierungs-Partner. Wir sind mit der vertrauensvollen, engen Zusammenarbeit sehr zufrieden.”
Wolfgang Wiefler, Geschäftsführer, TYROLIT Construction Products GmbH
Asset Management
Mit Ihrer ToolSense After-Sales Plattform sehen Sie alle verkauften Maschinen, können rasche auf Probleme reagieren, maschinenbezogene Abläufe managen und Alarme und Regeln pro Maschine setzen. Ihr Kunde sieht die Maschinen, die er gekauft hat und kann mittels IoT Maschinendaten diese ebenfalls managen.
Service Workflows
Durch die ToolSense Plattform können Sie all Ihre After-Sales und Service-Prozesse digitalisieren und Ihren Kunden über Web & App als “Service Flows” zur Verfügung stellen. Weiters ist es möglich, Prozesse mittels „Drag & Drop“ Funktionalität zu entwickeln, um Service Flows flexibel auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Checklisten & Guides
Mit der ToolSense After-Sales Plattform können Sie all Ihre existierenden Formulare, Protokolle, Arbeitsanweisungen, Checklisten und Berichte digitalisieren (z.B. Abnahme, Wartung, Montage, Service, Rücknahme, Inbetriebnahme) und automatisch in die korrekten Backend-Systeme übertragen.
Dokumentenverwaltung
Mit ToolSense stellen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern wichtige interne und externe Dokumente und Dateien zur Verfügung und sorgen dafür, dass diese die richtigen Dokumente schnell finden, da die Dateien der Maschine zugeordnet sind. Zudem steuern Sie zentral, wer welche Dokumente einsehen, bearbeiten oder hochladen darf.
Optional: Bezahlung
Mit der ToolSense After-Sales Plattform verfügen Sie mit “ToolSense PAY” über ein integriertes Subscription- & Payment-Management. Ihr Kunde kann über die ToolSense Plattform selber einstellen, welche Services er von Ihnen beziehen möchte und welche nicht.
So können manuelle Prozesse gänzlich eliminiert werden.
ToolSenseUse Cases
ToolSense kann den bisher „analogen“ Service-Prozess mit der ToolSense After-Sales Plattform digitalisieren, um den Kunden effektiv zu betreuen und intern hohe Service-Prozess-Kosten zu sparen.
ToolSense zeigt, wie mit seinen Lösungen der Vertrieb von Ersatzteilen automatisiert werden kann, um den Umsatz zu steigern und optimierten Kundenservice zu ermöglichen.
Mit ToolSense kann der OEM seine Maschinen digitalisieren, um den Anforderungen des Marktes und seiner Kunden auch künftig zu entsprechen.
Digitalisierte Maschinen mit den Lösungen von ToolSense ermöglichen die Fernwartung der Maschinen und damit eine wesentlich schnellere Behebung von Fehlern durch Servicepersonal.
Bei der Optimierung von Vertriebsprozessen helfen die Lösungen von ToolSense – durch das Auslesen von Maschinendaten werden Up- & Cross-Selling Regeln erfasst und verarbeitet.
ToolSense ermöglicht eine zuverlässige Umsetzung von Service-Kampagnen indem OEMs ihre Händler entsprechend benachrichtigen und durch Service-Kampagnen führen können.
Wir greifen dieHerausforderungenunserer Kunden auf
Umsatz- & Margensteigerung
- Unterstützung, um After-Sales Umsatzpotenzial vollständig zu nutzen
- Anbieter von digitalen Lösungen und Services werden
- Sinkenden Margen durch Wettbewerb entgegenwirken
Wettbewerbsfähigkeit ausbauen
- Vom Markt geforderte Digitalisierung für Maschinen und Produkte umsetzen
- Zusätzliches Know-How für die Umsetzung der Digitalisierung nützen
Operational Excellence optimieren
- Mehr innerbetriebliche Effizienz mittels detaillierter Übersicht der Maschinen ermöglichen
- Vereinfachung von Service-Prozessen, Troubleshooting, Vertriebssteuerung, etc.
ToolSenseDemo anfordern
Lernen Sie mehr über die ToolSense After-Sales Plattform in einem persönlich geführten Demo-Termin und entdecken Sie, wie Sie mit ToolSense Ihre After-Sales Prozesse digitalisieren können.
Vereinbaren Sie einen Termin!
ToolSense in verschiedenenBranchen
Reiningungs- und Kommunaltechnik
Digitalisierung in der Reinigungs- und Kommunaltechnik bedeutet, dass die Reinigungstätigkeit und die Zusammenarbeit der Supply Chain mehr und mehr durch Digitalisierung optimiert wird – durch Vernetzung von Assets (z.B. Aufzüge, Wärmepumpen, Reinigungsmaschinen), Environment-Monitoring-Sensoren (z.B. Air Quality Monitoring Sensorik, Leckage Sensorik, etc.), Workflow-Systemen, Umweltdaten und CAFM-Systemen.
So entsteht ein „System-der-Systeme“ – welches ungeahnt hohe Produktivitätsgewinne für die gesamte Reinigungs-Wertschöpfungskette realisieren kann.
Bauwirtschaft
Mit der Digitalisierung von Baumaschinen können prozess- & projektbezogene Anwendungen realisiert, Daten in BIM Systeme eingespeist und so ein reibungsloser Ablauf gewährleistet werden.
Zusätzlich können durch Digitalisierung der Maschine Innovationen wie neue Serviceangebote, Asset Management oder auch Predictive Maintenance umgesetzt werden.
Dies hat den Vorteil, dass Downtime auf der Baustelle reduziert wird, Probleme schneller gelöst werden können und die Maschinen-Disposition reibungslos abläuft.
Landwirtschaft
Die Digitalisierung in der Landwirtschaft steht für die digitale Vernetzung von Prozessen.
Dazu gehören sowohl die Vernetzung von Geräten und Maschinen untereinander als auch mit den Herstellern.
Auf diese Weise kann man als Hersteller oder Händler dafür sorgen, dass die Probleme des Kunden noch schneller gelöst werden – oder sogar bevor es der Kunde selbst bemerkt.
Fertigungs- und Werkzeugmaschinen
Hersteller von Fertigungs- und Werkzeugmaschinen sehen große Chancen in der Entwicklung von produktbegleitenden Services durch die Digitalisierung.
Diese Services können z.B. neue Wartungsangebote, Schulungen, Service-/Uptime-Verträge, Pay-per-Use Modelle oder auch Consulting-Services sein.
Durch diese neuen Services erzielen Hersteller von Fertigungsmaschinen höhere Margen, generieren wiederkehrende Umsätze und können flexibel auf Konjunktur-Schwankungen reagieren.
ToolSense inZahlen
Diese Unternehmen vertrauen auf ToolSense
und viele mehr…
