Dussmann Hungary nutzt ToolSense, um Asset Operations transparenter, schneller dokumentierbar und einfacher steuerbar zu machen. Diese Kundengeschichte legt den Fokus auf den operativen Wandel: sauberere Asset-Daten, schnellere Problembearbeitung und Wartungsprozesse, die Teams im Arbeitsalltag befolgen können.
• Die Herausforderungen des Asset Managements und der Sicherheitsprüfungen vor der Einführung von ToolSense. • Die Vision der Partnerschaft zwischen Dussmann und ToolSense und wie sie Zeit und Geld sparen kann. • Außerdem werden der Status quo und die Zukunft der Digitalisierung im Facility Management diskutiert.
Dussmann ist seit 1991 in Ungarn tätig und betreibt vier Servicelinien, Soft FM, Hard FM, Catering und Sicherheit, mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden. Gábor Facskó ist Head of Soft Facility Management Services, trat vor etwas mehr als zwei Jahren in das FM-Unternehmen ein und treibt nun den digitalen Vorstoß für den Soft-FM-Betrieb voran.
Bestehende Prozesse, verstreut über mehrere Systeme
Asset Management, Sicherheitsprüfungen und jährliche Inventuren gab es bereits vor ToolSense, doch sie lebten in getrennten Systemen. Asset-Buchung in einem Tool, Inspektionen in einem anderen, Reporting von Hand zusammengestellt. Eine einzige Sicht auf die Kosten pro Asset zu ziehen oder eine saubere Jahresabschlussprüfung durchzuführen, kostete mehr Zeit, als das Team rechtfertigen konnte.
Die Dussmann-Gruppe ist in 14 Ländern tätig und teilt routinemäßig Lösungen über Grenzen hinweg. ToolSense kam über dieses interne Netzwerk, empfohlen von einem anderen Dussmann-Land, dann in Ungarn getestet.
Ein komplexes System statt mehrerer leichter
Was Gábor überzeugte, war nicht ein einzelnes Feature, es war die Breite. ToolSense brachte Asset-Buchung, Erinnerungen an die vorbeugende Wartung, die Verfolgung von Servicekosten und jährliche Prüfungen an einen Ort. Berichte, deren Zusammenstellung zuvor Tage dauerte, kommen nun auf Standortebene aus der Plattform, mit den angehängten Kostendaten, sodass Managemententscheidungen nicht mehr auf groben Schätzungen beruhen.
Wir haben versucht, ein komplexes System zu finden, das alle Prozesse und Daten abbilden kann. Nach dem Test von ToolSense sahen wir, dass es Informationen aus Assets, Wartungskosten und jährlichen Prüfungen, alles an einem Ort, zusammenfassen kann.
Gábor Facskó · Head of Soft FM Services, Dussmann Hungary
Ausblick
Gábors langfristiger Plan: ToolSense vom Soft FM auf die anderen Dussmann-Sparten in Ungarn ausweiten, Hard FM, Catering, Sicherheit, sodass das eine komplexe System den Flickenteppich überall ersetzt.
